Erst vor wenigen Wochen hatte ich Ärger mit Paketdiensten. Heute gab es wieder Theater mit GLS: Eine Nachricht im Briefkasten, dass ich angeblich nicht angetroffen worden wäre um eine Sendung in Empfang zu nehmen.
Sofort beschwerte ich mich wieder bei GLS – und bekam eine Antwort, auf die ich wieder umgehend reagierte. Hier der Schriftwechsel:
Sehr geehrter Herr Kl……,
ohne Abholauftrag des Versenders werden wir das o. g. Paket beim Paketshop nicht rausholen können.
Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Versender in Verbindung, um dort Bescheid zu geben.
(Es folgt die Adresse des Paketshops)
Mit freundlichen Grüßen/With kind Regards
Mo….. Schö……
Service
Und meine Antwort:
Sehr geehrte Frau Schö……,
die nichtzustandegekommene Zustellung ist weder das Verschulden des Absenders noch ist es mein Verschulden.
Es ist einzig und allein der Faulheit und Unfähigkeit ihres Personals zu verdanken, dass die Sendung nicht zugestellt worden ist. Was hat also der Absender damit zu tun???
Es sollte Ihrer Firma ein Anliegen sein, Ihre Auftraggeber zufriedenzustellen. Es ist mir völlig egal, wie Sie eine erneute Zustellung arrangieren, ich verlange nochmals, dass mir die Sendung unverzüglich zugestellt wird.
Mit freundlichen Grüßen
Hans-Georg Kl……
Es versteht sich von selbst, dass ich den Absender darüber, zusammen mit den beiden obigen Nachrichten, über die Geschichte informiert habe.


Wir kennen das: Man surft hier und da, schaut ein Blog an und dann die Blogroll und dann entdeckt man etwas, was uns interessiert. Ich fand das Reiseblog