Am Montag nächster Woche findet die Trauerfeier für meine unlängst verstorbene Mutter statt. Es ist klar, dass diese „unter den gegenwärtigen Umständen“ stattfinden muss, dass es in der Friedhofskapelle eines städtischen Friedhofs der Hansestadt Lübeck zu Einschränkungen kommt. Aktuell bedeutet dies, dass maximal 9 Personen in besagter Kapelle an der Trauerfeier teilnehmen dürfen. Diese Vorgabe besteht schon seit mehreren Wochen.

Wie wir alle wissen, sind inzwischen in allen Bereichen die Regeln gelockert worden, u.a. auch in Teilbereichen der Hansestadt Lübeck. Das Land Schleswig-Holstein hat erst vor einer Woche weitere Lockerungen verfügt, u.a. ist es jetzt erlaubt, „Veranstaltungen mit Sitzungscharakter in geschlossenen Räumen mit bis zu 100 Personen“ durchzuführen.

Ich habe daraufhin eine Email an die Friedhofsverwaltung der Hansestadt Lübeck geschickt, höflich auf inzwischen in anderen Bereichen erfolgten Lockerungen hingewiesen und höflich gefragt, ob die Trauerfeier denn nicht mit 12 Erwachsenen und 2 Kindern stattfinden könnte, auch mit dem Hinweis auf den „Sitzungscharakter“.

Gestern bekam ich die Antwort von einer Amtsstute, die jedes Bedauern vermissen ließ. Die Dame hielt es nicht mal für nötig, mir zum Tod meiner Mutter zu kondolieren. Stattdessen ist die Nachricht voll von Worten und Redewendungen, die klar zu verstehen geben, dass man nicht willens ist, vom Konzept abzuweichen, ich zitiere auszugsweise:

„ verbindlichhe Hinweise / für alle Beteiligten verbindlich und inhaltlich nicht diskutabel / das ist bei uns nicht zulässig und auch vorgabemäßig ziemlich sinnfrei / keine Möglichkeiten einer „Aufweichung“ / Erweiterung des Personenkreises leider nicht möglich ist und abgelehnt werden muss“

Am Schluss der Email werde ich vor die Wahl gestellt, die Trauerfeier bis heute 12 Uhr abzusagen oder diese in einer anderen Kirche stattfinden zu lassen.

So geht man mit trauernden Angehörigen nicht um, man hätte das alles auch ein wenig freundlicher verpachen können.

Ich habe meine Anwort mit folgendem Satz eingeleitet: „Vielen Dank für Ihr Mitgefühl.“ Dann wurde ich auch ein wenig frech, jetzt habe ich ja nichts mehr zu verlieren, und auch meiner Enttäuschung Ausdruck verliehen. Diese Mail ging in Kopie auch an die Vorgesetzten der Dame.

Von diversen Trauerfeiern kenne ich die besagte Kapelle recht gut und weiß, dass die nicht gerade klein ist, es gibt auch eine Empore. Ich vermute, dass man diese bewusst nicht öffnet um den Aufwand der Reinigung/Desinfektion nach einer Trauerfeier so klein wie möglich zu halten.

Die Antwort auf meine Anfrage ist jedenfalls würdelos. Die Dame ist eine Fehlbesetzung auf dieser Position, jedenfalls für die Interaktion nach außen. Ich erwarte keine Antwort mehr und eine Zusage für 14 Personen schon gar nicht.

Sie sind lästig, die Mücken, die uns gerade im Elbe-Penthouse drangsalieren.

Ich arbeite mit 4 verschiedenen Banken. Zwei Banken sind „nur“ Onlinebanken. Eine Bank hat noch eine Filiale hier in der kleinen Stadt an der Elbe. Eine Bank ist ein Erbe meiner Mutter, eine Filialbank in Lübeck. Aus Gründen werde ich dort ein Konto behalten.

Bei allen vier Banken bin ich für das Onlinebanking angemeldet. Und jede Bank arbeitet mit einem eigenen Sicherheitssystem. Bei einer Bank muss ich mich nur sehr selten einloggen. Heute musste ich dort kontrollieren, ob ein Eingang erfolgt ist.

Einen der Codes wusste ich, bei dem zweiten war ich mir nicht so sicher und prompt fehlten 2 Ziffern. Also nochmal – und es hat geklappt. Aber dann kam ich nicht weiter. Das System wollte eine Sicherheitsabfrage über eine App auf meinem Handy. Äh, habe ich die App überhaupt? Ja, habe ich. Und da musste ich dann wieder eine PIN eingeben. Äh, habe ich dafür eine PIN überhaupt angelegt? Ich hatte eine Idee, welche es sein könnte, musste das aber erstmal prüfen. Dann nochmal die zwei Codes zum Einloggen und dann hatte ich endlich über meinen PC Zugriff auf das Konto. Es ist kompliziert.

Bei jeder Bank, mit der ich zu tun habe, funktioniert das anders, manchmal auch mit Fingersensor. Nur wenn ich den Finger nicht richtig aufgelegt habe, und das 2 Mal, dann ist das blockiert und ich muss erst nachschauen, mit welcher PIN ich mich dann wieder einloggen kann. Und das muss natürlich auf dem Handy geschehen, wo die Gefahr sehr groß ist, dass der alte Mann mit seinen Wurstfingern die „Tasten“ nicht richtig trifft. Wenn das dann 3 Mal passiert, ist alles blockiert und ich muss mich erstmal wieder freischalten lassen, bestenfalls geht das online, schlimmstenfalls muss ich auf einen Brief von der Bank warten, in welchem mir ein vorläufiger Code mitgeteilt wird und mit dem ich mich dann wieder freischalten kann.

Natürlich steht die Sicherheit an allererster Stelle beim Onlinebanking, das ist ja in meinem eigenen Interesse. Was ich nicht verstehe, warum jede Bank ein eigenes System hat um die Sicherheit zu gewährleisten.

Vor wenigen Wochen ist ja meine Mutter im hohen Alter von 96 Jahren verstorben. Jahrzehnte hatte sie die Lübecker Tageszeitung „Lübecker Nachrichten“ (LN) abonniert. Wenige Tage nach dem Tod meiner Mutter hatte ich das Abo gekündigt.

Heute erhielt ich Post vom Seniorenheim, in dem meine Mutter bis zu ihren Tod gewohnt hat. Unter anderem enthielt der Umschlag Post, die noch an meine Mutter gerichtet war. Darunter war auch ein Schreiben der LN, adressiert an meine verstorbene Mutter, ich zitiere:
„… im Namen des Verlages und der Redaktion möchten wir Ihnen unser herzliches Beileid aussprechen. Wunschgemäß beenden wir das Abo … „.

Das Abo hatte ich per Email gekündigt und per Email auch die Bestätigung zur Beendigung erhalten. Wie blöd kann man sein, die Bestätigung nochmal per Briefpost zu schicken, und dann noch an die verstorbene Person gerichtet?