Die widersprüchlichen Angaben zu den Flugzeiten ließen mich Montag das Reisebüro aufsuchen. Man versprach, sich darum zu kümmern. Später bekam ich dann einen Rückruf und mir wurde erklärt, warum unser Flug nicht in Hamburg und auch nicht in Valletta auf dem Flugplan stehen würde: Die Auskunft von TUICruises war, dass Vollcharterflüge eben nicht gelistet würden.
OK, da sitzen also Leute vom Fach, die wissen sollten, was Sache ist. Es blieben bei mir aber gewisse Restzweifel. Die Auskunft war für mich unlogisch. Demnach müsste es zwei Flüge mit Trade Air von Hamburg nach Malta geben, was ich mir nicht vorstellen konnte. Beide Flüge müssten Vollcharter Flüge sein weil Trade Air seine Maschinen an andere Gesellschaften vermietet und Malta nicht für eigene Rechnung direkt anfliegt. Warum sollte ein Vollcharterflug auf der Liste stehen und einer nicht? Passt nicht.
Gestern Abend kam dann eine Mail von TUICruises mit der „wichtigen Mitteilung“, dass sich unsere Flugzeiten geändert hätten. Bevor ich die neuen Daten nachschaute, war mir schon klar, wie die aussehen würden. Richtig: Wir fliegen jetzt mit dem Flug nach Malta, der offiziell im Flugplan steht. Die Mitarbeiterin im Reisebüro hat man also mit einer Behauptung abgefertigt, die falsch ist, ohne den Sachverhalt genau zu prüfen. Und der Kunde muss die Auskunft akzeptieren, sind ja überall Fachleute – sollte man meinen.
Na ja, es hat sich alles geklärt. Den Transfer zum Flughafen konnte ich noch anpassen.
Jetzt geht es so weiter: Ab 72 Stunden vor der Reise müssen wir einen Corona-Selbsttest machen. Am Tag der Anreise müssen wir einen zertifizierten Test durchführen lassen. Ein Testcenter in unserer Nähe öffnet sonntags um 7:30 Uhr. Wenn der 2. Test positiv ausfällt, bräuchten wir uns gar nicht erst auf den Weg zum Flughafen machen.
Profis und so 😕
Ich denke, man war einfach zu bequem, der Sache auf den Grund zu gehen.
Ich drücke Euch die Daumen, dass Euch nicht noch Corona die Reise verhagelt. Das wäre ja wirklich mega ärgerlich.
Ich sag mal so: Es wäre schade. Wenn man sich darauf einstellt, dass es passieren könnte, wäre die Enttäuschung nicht ganz so groß. Vor 2 Jahren haben wir es ja erlebt, dass meine Geburtstagsreise zu meinem 70. wenige Tage vor dem Start abgesagt wurde. Auch da hatten wir uns mental schon darauf eingestellt. Inzwischen bin ich mir sicher, dass nicht es schade um die abgesagte Reise selbst war, sondern eher der entgangene Flug im A380 in der Business Class.
Was für ein Wirrwar 😱 Aber gut das es sich jetzt geklärt hat 👍
Ansonsten drücke ich euch die Daumen das jetzt nichts mehr dazwischen kommt 🚢
🌈😘😎
Wenn ich nicht nachgeschaut hätte, wie groß die Startfrequenz rund um unseren Flug ist, wäre ich gar nicht darüber gestolpert und wir hätten einfach nur die Flugänderung erhalten. Als ich dann aber entdeckte, dass der Flug, auf den wir angeblich gebucht waren, gar nicht in der LIste auftauchte, stattdessen aber ein anderer Flug, war ich doch verunsichert.