Telekom

Der DSL-Anschluss unserer Firma läuft über die Telekom. Heute Morgen, ich war gerade im Büro, rief jemand von der Telekom an und teilte mit, dass unser Router nicht erreichbar wäre und wir keine Internetverbindung hätten. Mit einem Re-Set des Routers könnte ich versuchen, die Verbindung wieder herzustellen. Ich stellte das Gespräch in den EDV-Raum. Nach Anleitung des freundlichen Herrn löste ich einen Stecker hier und einen anderen dort, schaltete dann den Router aus. Nach ein paar Sekunden Wartezeit stellte ich alles wieder her. Aber es hatte nichts genützt, unser Router konnte nicht gepingt werden. Die Telekom wollte dann intern prüfen, wo der Fehler liegt. Nach ca. einer Stunde meldete sich der Herr wieder und sagte, man hätte den Fehler gefunden und jetzt müsste es wieder funktionieren. Ja, und das stimmte.

Dieser Service wäre sicher für viele Privatkunden Gold wert!

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